Phỏng Vấn Nhân Viên Mua Hàng

Bạn đang lo lắng không biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì trong buổi phỏng vấn vị trí nhân viên bán hàng? Bạn nên chuẩn bị những câu hỏi nào trước khi đến buổi phỏng vấn để có thể chinh phục nhà tuyển dụng?  HR Insider đã tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn của mình nhằm mang lại kết quả tốt nhất. Cùng xem nhé!

Tổng hợp những câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng phổ biến dễ gặp

Với tổng hợp bộ câu hỏi sau đây, chúng tôi mong muốn bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt nhất cho những tình huống và câu hỏi có thể sẽ được đặt ra trong buổi phỏng vấn của mình. Bạn có thể tham khảo và chuẩn bị cho mình giúp kết quả phỏng vấn có thể đạt hiệu quả tốt hơn.

Phỏng vấn nhân viên bán hàng và những câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng mà chúng tôi cung cấp có thể là hành trang nhỏ để bạn vững tin hơn khi bắt đầu buổi phỏng vấn. Ngoài việc chuẩn bị nội dung phỏng vấn vững vàng, đừng quên hoàn thiện thêm vẻ ngoài và chuẩn bị tâm lý thật tốt nhé.

Nắm bắt thông tin tuyển dụng mới nhất và tham gia ứng tuyển tại VietnamWorks! Top các nhà tuyển dụng cùng việc làm tiềm năng đa dạng: Toyota tuyển dụng, Petrolimex tuyển dụng, EVN tuyển dụng, Sendo Farm tuyển dụng, …

— HR Insider — VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TÌM VIỆC

VietnamWorks là kênh thông tin tuyển dụng và tìm kiếm việc làm hàng đầu tại Việt Nam, luôn mang đến các thông tin tuyển dụng uy tín, chất lượng và nhanh chóng. Với hơn 9.4 triệu lượt truy cập hàng tháng, VietnamWorks giúp kết nối ứng viên với các nhà tuyển dụng có nhu cầu tìm nhân sự tiềm năng. Người tìm việc có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin tuyển dụng đáng tin cậy trên toàn quốc. Bên cạnh đó, VietnamWorks còn tích hợp các tính năng hiện đại, hỗ trợ người dùng tạo CV trực tuyến và ứng tuyển một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian.

Nhân viên bán hàng là một trong những ngành nghề phổ biến tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên đây là vị trí quan trọng khi thể hiện bộ mặt của công ty trước khách hàng nên yêu cầu tương đối gắt gao. Khi tham gia phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ đặt ra một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng để tìm hiểu về tích cách, kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm của ứng viên trong công việc. Trong bài viết này, hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng kèm với các câu trả lời đúng chuẩn để ghi điểm trước nhà tuyển dụng nhé!

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Phỏng vấn nhân viên bán hàng sẽ là một buổi phỏng vấn thú vị, bởi đa số nhà tuyển dụng ở lĩnh vực này đều sẽ không đưa ra câu hỏi lý thuyết mà thay vào đó là giải quyết tình huống “khó đỡ” khi gặp khách hàng.

Nội dung ban đầu của buổi phỏng vấn sẽ không thể thiếu các phần chính: giới thiệu thông tin cá nhân, tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí này, điểm yếu và điểm mạnh, bạn đã làm qua vị trí này ở đâu chưa,…

Phỏng vấn nhân viên bán hàng sẽ không quá khó khăn, chỉ cần bạn bình tĩnh và tự tin thì mọi tình huống đều có thể dễ dàng được giải quyết.

Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thời trang

1. Hãy đưa ra những nhận xét về xu hướng thời trang của khách hàng hiện

Để trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thời trang này, hãy thể hiện những kiến ​​thức về các xu hướng của ngành thời trang. Từ đó, nêu ra một số xu hướng thời trang ảnh hưởng đến công việc bán hàng của bạn.

2. Trong vai trò nhân viên bán hàng thời trang, bạn đã có những kinh nghiệm nào nổi bật?

Hãy trình bày những điều bạn đã thực hiện trong công việc nhân viên bán hàng trước đây. Qua quá trình làm việc trước đó, bạn đã có kinh nghiệm bán hàng trong những thị trường ngách nào và định hướng phát triển ra sao.

3. Bạn cập nhật những tin tức và xu hướng thời trang mới nhất như thế nào?

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thời trang mà khả năng bạn phải gặp rất cao. Hãy trả lời một cách tự nhiên, thể hiện rằng bạn đam mê và luôn cập nhật những xu hướng thời trang mới qua nhiều nền tảng khác nhau như tạp chí, blog, trang web, các nền tảng truyền thông xã hội,…

4. Khi giới thiệu sản phẩm thời trang, bạn sẽ tư vấn những gì?

Đối với câu hỏi này, bạn nên nêu rõ tầm quan trọng của việc tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Dựa vào đó, bạn tiến hành tư vấn những ưu điểm và đặc điểm nổi bật của sản phẩm thời trang có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

5. Yếu tố nào sẽ quyết định hành vi mua hàng của khách hàng?

Để trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thời trang này, bạn hãy thể hiện tầm quan trọng của thái độ bán hàng và kỹ năng nắm bắt tâm lý để thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.

6. Khi tư vấn thời trang cho khách hàng, bạn sẽ bắt đầu tư vấn những gì?

Là một nhân viên bán hàng thời trang, kỹ năng lắng nghe nhu cầu thật sự của khách hàng là cách tư vấn hiệu quả nhất. Bạn có thể đặt ra những câu hỏi ngắn về sở thích, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng,… để dễ dàng tư vấn sản phẩm phù hợp.

7. Bạn phản ứng thế nào trước những lời phê bình?

Hãy kể về một trường hợp bạn bị khiển trách và đưa ra những kinh nghiệm mà bạn học được cũng như áp dụng trong những công việc tiếp theo. Trên hết, hãy thể hiện với nhà tuyển dụng rằng những lời phê bình mang tính chất xây dựng là bài học cần thiết trong quá trình làm việc để bạn có thể cải thiện kỹ năng tốt hơn.

8. Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng từ chối?

Hãy nêu rõ phương án xử lý như tôn trọng quyết định của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng,…

9. Bạn yêu thích điều gì về công việc nhân viên bán hàng thời trang?

Hãy nêu rõ những điều bạn yêu thích trong công việc như giao tiếp với khách hàng, giải quyết những tình huống thử thách và tìm kiếm giải pháp xử lý tốt nhất để làm hài lòng khách hàng. Qua đó, nhà tuyển dụng có thể đánh giá bạn là người có kỹ năng giao tiếp, khả năng thuyết phục và tính kiên nhẫn, kiên trì trong công việc.

10. Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?

Không chỉ là câu hỏi phỏng vấn mà câu hỏi này thường xuất hiện ở hầu hết các cuộc phỏng vấn. Bạn có thể đặt một số câu hỏi như sau:

Mục tiêu của công ty trong thời gian tới là gì?

Qua đó bạn có thể đưa ra một số đề xuất mở rộng đối tượng khách hàng và nhập mẫu mã mới cho cửa hàng

Cơ hội thăng chức trong thời gian làm việc ra sao?

Câu hỏi này sẽ cho nhà tuyển dụng thấy bạn thực sự quan tâm và muốn gắn bó lâu dài với công việc này.

Hy vọng bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng mà Nghề Nghiệp Việc Làm 24h chia sẻ trên đã giúp bạn thể hiện tư cách ứng viên tiềm năng qua kiến thức và kỹ năng bán hàng trước nhà tuyển dụng. Các bạn có thể theo dõi các bài viết khác để tham khảo kinh nghiệm phỏng vấn các ngành nghề khác nhé!

Xem thêm: Nâng trình ngoại ngữ với 8 cách học từ vựng tiếng Anh cực dễ

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Có 4 câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường hỏi trong buổi phỏng vấn ở vị trí chăm sóc khách hàng.

Câu 1: Chăm sóc khách hàng là gì? – Với câu hỏi này, ngoài việc đưa ra khái niệm lý thuyết, bạn cần đưa thêm ý kiến và quan điểm cá nhân của bản thân. Như vậy sẽ giúp nhà tuyển dụng ghi nhớ bạn vì sự khác biệt này.

Câu 2: Bạn hiểu như thế nào về công việc này và về công ty? – Đó là lý do vì sao bạn nên chuẩn bị tốt phần kiến thức và thông tin về công ty mà mình ứng tuyển. Hãy trả lời rành mạch những gì bạn biết về công ty và về lĩnh vực này trong tâm thế thoải mái.

Câu 3: Bạn cần có những kỹ năng nào trong công việc này? – Hãy cho nhà tuyển dụng thấy được ưu điểm của bnaj thông qua những kỹ năng mềm mà bạn có.

Câu 4: Khi gặp khách hàng khó tính, bạn sẽ xử lý như thế nào? – Thông thường, câu hỏi này sẽ được đưa ra với dạng tình huống. Và dù cho bạn có giải quyết nó như thế nào thì vẫn phải luôn nhớ một phương châm “khách hàng là thượng đế”, và lợi ích của công ty luôn đặt lên hàng đầu.

Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm Biên Hòa, thì đây là cơ hội tốt để tìm những vị trí chăm sóc khách hàng hấp dẫn tại khu vực này. Tương tự, việc làm Gò Vấp cũng mở ra nhiều cơ hội cho những ai muốn phát triển sự nghiệp tại thành phố. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến việc làm Hóc Môn hoặc các khu vực ngoại thành, có rất nhiều công việc tiềm năng để lựa chọn. Khu vực miền Tây như việc làm Bến Tre hay miền Trung như việc làm Bình Thuận cũng có nhiều cơ hội không kém cho người lao động.

Đối với vị trí nhân viên ngân hàng, những câu hỏi thường sẽ xoay quanh các vấn đề: giới thiệu bản thân, giải quyết các vấn đề trong việc cho vay, kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương,…

Để trả lời được những câu hỏi này, bạn cần bình tĩnh và cẩn trọng. Hãy đánh vào điểm trọng tâm câu hỏi và trả lời kèm theo những con số thành tích đã đạt được. Phần giải quyết tình huống, bạn nên trả lời khi đã suy nghĩ kỹ và hạn chế chọn những cách giải quyết gây tổn thất cho ngân hàng.